सपोर्ट सेंटर
हमारे किसी ऐप के साथ मदद चाहिए? हम आपकी सहायता के लिए यहां हैं। नीचे FAQ देखें या सीधे हमसे संपर्क करें।
हमसे संपर्क करें
बिलिंग, तकनीकी या प्राइवेसी प्रश्नों के लिए हमारी सपोर्ट टीम से संपर्क करें।
ईमेल: support@maxenergic.comहम आमतौर पर 24-48 घंटों में जवाब देते हैं
सपोर्ट से संपर्क करते समय
आपकी समस्या जल्दी हल करने में मदद के लिए, कृपया शामिल करें:
- ऐप का नाम और वर्ज़न नंबर (ऐप सेटिंग्स में मिलेगा)
- आपके डिवाइस का मॉडल (जैसे: Samsung Galaxy S23, Pixel 8)
- Android वर्ज़न (सेटिंग्स > फ़ोन के बारे में में मिलेगा)
- समस्या या प्रश्न का स्पष्ट विवरण
- समस्या को दोहराने के चरण (यदि लागू हो)
- स्क्रीनशॉट या स्क्रीन रिकॉर्डिंग (यदि प्रासंगिक हो)
ऐप-विशिष्ट मदद
PrivatraVPN
VPN कनेक्शन, सर्वर या अकाउंट समस्याएं? सुनिश्चित करें कि आपके पास स्थिर इंटरनेट कनेक्शन है और विभिन्न सर्वर लोकेशन आज़माएं।
Barring Guard
कॉल ब्लॉकिंग काम नहीं कर रही? सुनिश्चित करें कि ऐप के पास फ़ोन और SMS परमिशन हैं। जांचें कि नंबर ब्लॉकलिस्ट में सही से जोड़ा गया है।
Cycylr
पीरियड प्रेडिक्शन गलत लग रही हैं? ऐप समय के साथ आपके डेटा से सीखता है। अधिक सटीक प्रेडिक्शन के लिए कम से कम 2-3 साइकल लॉग करें।
Stack Tower
गेम प्रोग्रेस खो गई? अपना प्रोग्रेस सेव करने के लिए साइन इन करें। सिंक करने के लिए इंटरनेट कनेक्शन जांचें।
अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न
रिफंड कैसे मांगें?
सभी खरीदारी Google Play के माध्यम से प्रोसेस होती हैं। रिफंड के लिए, अपना Google Play खरीदारी इतिहास देखें या Google Play सपोर्ट से संपर्क करें। रिफंड Google की पॉलिसी के अधीन हैं।
सब्सक्रिप्शन कैसे कैंसल करें?
Google Play Store ऐप खोलें > प्रोफाइल आइकन टैप करें > पेमेंट और सब्सक्रिप्शन > सब्सक्रिप्शन > ऐप चुनें > सब्सक्रिप्शन कैंसल करें। आपका सब्सक्रिप्शन वर्तमान बिलिंग अवधि के अंत तक एक्टिव रहेगा।
क्या मेरा डेटा प्राइवेट और सुरक्षित है?
हां! हम आपकी प्राइवेसी को प्राथमिकता देते हैं। हमारे अधिकांश ऐप पूरी तरह ऑफलाइन काम करते हैं और डेटा केवल आपके डिवाइस पर स्टोर होता है। हम कभी पर्सनल डेटा नहीं बेचते। विवरण के लिए हमारी प्राइवेसी पॉलिसी देखें।
ऐप ठीक से काम क्यों नहीं कर रहा?
ये स्टेप्स आज़माएं: 1) ऐप रीस्टार्ट करें, 2) Google Play पर अपडेट चेक करें, 3) डिवाइस रीस्टार्ट करें, 4) फ़ोन सेटिंग्स में ऐप कैश क्लियर करें। समस्या बनी रहे तो विवरण के साथ हमसे संपर्क करें।
अपना डेटा कैसे डिलीट करें?
हमारे ऐप डेटा आपके डिवाइस पर लोकली स्टोर करते हैं। सभी ऐप डेटा डिलीट करने के लिए, सेटिंग्स > ऐप्स > [ऐप का नाम] > स्टोरेज > डेटा क्लियर करें पर जाएं। वैकल्पिक रूप से, ऐप अनइंस्टॉल करने से सभी संबंधित डेटा हट जाता है।
क्या आप कस्टम ऐप डेवलपमेंट करते हैं?
हां! हम प्रोफेशनल Android ऐप डेवलपमेंट सेवाएं प्रदान करते हैं। कॉन्सेप्ट से Google Play लॉन्च तक, हम कोई भी ऐप बना सकते हैं। अपने प्रोजेक्ट पर चर्चा के लिए support@maxenergic.com पर संपर्क करें।